Доставка
Свернуть
Мы доставляем во все регионы Российской Федерации:
В сотрудничестве с нашими давними партнерами: «ЖелДорЭкспедиция», «Деловые линии», «EMS», «СДЭК», DPD мы осуществляем доставку во все, даже самые отдаленные уголки нашей Родины. Доставка до транспортной компании - 250 руб.
- Отправка заказа осуществляется на следующий рабочий день после 100% оплаты Вашего заказа и поступления денежных средств на расчетный счет компании.
- Перед отправкой все заказы проверяются менеджером на комплектность.
- Вместе с заказом Вы получите комплект документов:
- Для физических лиц: товарный чек
- Для юридических лиц: счет и Торг 12
Оплата
Свернуть
Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты:
- оплата при получении (только для Москвы и Московской области),
- банковский перевод (для юридических и физических лиц),
- через личный кабинет на сайте (через систему Яндекс.Касса, с помощью банковской карты, платежных систем Яндекс.Деньги, Webmoney, Альфа-клик, Промсвязь банк, MasterPass или терминалов оплаты).
Оплата при получении
Внимание! Этот способ оплаты доступен только для Москвы и Московской области.
Оплата заказа при получении в офисах продаж и пунктах самовывоза осуществляется наличными средствами или банковской картой Visa или MasterCard.
При оформлении заказа с доставкой, необходимо выбрать пункт «Оплата наличными». При этом оплата будет возможна как наличными средствами, так и банковской картой Visa или MasterCard, Maestro. Оплата банковской картой предусматривает наличие оригинала документа, удостоверяющего личность: гражданского паспорта, водительского удостоверения, паспорта моряка, военного билета. При отсутствии такого документа возможна оплата только по пин-коду.
Безналичный расчет
Безналичный расчет доступен как юридическим, так и физическим лицам.
Юридическими лицами оплата по безналу осуществляется на основании выставленного счета. По вашему запросу мы можем выставить счет с НДС или без НДС. При оформлении заказа обязательно сообщите ваши пожелания менеджеру. При безналичном расчете мы автоматически формируем и предоставляем покупателю все необходимые финансовые документы.
Физические лица осуществляют банковский перевод по квитанции. Отгрузка заказа осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет компании.
Онлайн-оплата с сайта
Внимание! Оплачивайте заказ после подтверждения комплектации и резервирования товара.
При онлайн-оплате возможны следующие способы:
- банковская карта,
- Яндекс.Деньги,
- WebMoney,
- терминалы.
При оформлении онлайн-заказа оплата возможна сразу после отправки заявки или позже через личный кабинет. Мы рекомендуем оплачивать заказ через личный кабинет после подтверждения резервирования заказанного товара.
При оформлении заказа заполните обязательные к заполнению поля, отмеченные красной звездочкой, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Система перенаправит вас на страницу, которая содержит всю информацию о заказе: номер заказа, способ оплаты, дополнительную информацию.
Проверьте данные и нажмите кнопку «Оплатить», если хотите оплатить заказ сразу. При нажатии кнопки осуществляется переход на защищенную страницу для оплаты выбранным вами способом.
Мы рекомендуем дождаться подтверждения заказа нашим менеджером и оплатить его позже через личный кабинет.
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали заказа и подтвердить наличие товара на складе. После согласования с менеджером, товар, содержащийся в заказе, ставится в резерв, срок которого составляет 3 рабочих дня. За это время вы должны произвести оплату, в противном случае товар снимается с резерва по истечении резервного срока. Если вы не успеваете оплатить товар в течение 3 дней, срок может быть продлен по согласованию с менеджером.
Если вы еще не зарегистрированы на сайте, то на электронный адрес, указанный при оформлении заказа придет регистрационное письмо со ссылкой для установления пароля. После авторизации на сайте перейдите в личный кабинет, выберете свой заказ на вкладке «Мои заказы» и нажмите кнопку «Подробнее». Откроется страница заказа, на которой содержится контактная информация, введенная вами при оформлении и кнопка «Оплатить», при нажатии на которую система перенаправит вас на защищенную страницу для оплаты выбранным вами способом.
Заказ отправляется на сборку сразу после обработки и подтверждения платежа сервисом «Яндекс.Деньги».
Изменение способа оплаты
Изменить способ оплаты вы можете в личном кабинете на странице «Мои заказы». Выберите нужный заказ из списка и найдите строку «Платежная система» и нажмите на ссылку «Изменить способ оплаты». В появившемся диалоговом окне выберете нужный способ оплаты и нажмите «Сохранить». Если вы выбрали один из способов онлайн-оплаты, у вас появится возможность оплатить заказ через сайт. Для реализации этой возможности необходимо нажать кнопку «Оплатить» и система перенаправит вас на защищенную страницу для осуществления онлайн-платежа.
Также есть возможность изменить способ оплаты на странице с подробной информацией о заказе. На странице «Мои заказы» в личном кабинете найдите необходимый заказ и нажмите кнопку «Подробнее». В открывшемся окне найдите раздел «Оплата и доставка» и нажмите на ссылку «Изменить способ оплаты». Выберите необходимый способ оплаты и нажмите кнопку «Сохранить».
Гарантия
Свернуть
Все представленное в каталоге светодиодное оборудование соответствует требованиям технической документации и действующим стандартам РФ. Каждая единица продукции проходит тестирование на заводе-изготовителе.
Гарантия предоставляется на весь ассортимент торговой марки Arlight. Гарантийные сроки указаны в документации к каждой конкретной модели.
Условия предоставления гарантии на светодиодное оборудование Arlight
- Покупатель имеет право на гарантийный ремонт приобретенного оборудования в том случае, если отказ в работе произошел в течение гарантийного срока по вине производителя.
- Срок, установленный законодательством РФ для гарантийного ремонта, составляет 45 суток. В случае, если ремонт не может быть осуществлен в указанный срок, неисправное оборудование подлежит замене.
- Гарантийный срок указывается в паспорте изделия. Исчисление срока начинается с даты продажи, которая подтверждается отметкой Продавца в паспорте изделия. При отсутствии такой отметки исчисление гарантийного срока начинается с даты выпуска оборудования.
- Претензии принимаются по месту приобретения оборудования. Покупатель обязан предъявить гражданский паспорт и платежные документы на приобретенную продукцию. Оформление претензии осуществляется на специальном бланке, оригинал которого остается у Продавца. Копия бланка с отметкой Продавца передается Покупателю.
- Максимально допустимый срок рассмотрения претензии составляет 2 недели, в течение которых Продавец проводит экспертизу оборудования с целью выяснения причины неисправности.
- Принимая во внимание тот факт, что светодиодное оборудование является сложным
электротехническим устройством, корректная работа которого зависит от правильного
подключения и монтажа, Продавец вправе требовать от Покупателя дополнительную информацию:
- подробное описание неисправности, условия и признаки ее появления;
- схему подключения, в которой отражены модели используемых устройств, тип и длина светодиодной ленты, диаметр сечения и длина соединительных проводов, места установки используемого оборудования;
- качественные фотографии произведенного монтажа и подключения оборудования;
- информацию о специалистах, которые монтировали и подключали светодиодное оборудование, включая копию договора на выполнение работ.
- Доставка неисправного оборудования производится силами и за счет Покупателя.
- В случае, если Покупатель не согласен с результатом экспертизы Продавца, влекущим отказ в возврате или обмене оборудования по гарантии, он имеет право обратиться в сторонние организации за проведением независимой экспертизы.
Гарантия не распространяется на:
- оборудование, которое имеет следы механического повреждения, вмешательства в схему или конструкцию устройства;
- оборудование, на котором обнаружены признаки нарушения правил транспортировки, хранения или эксплуатации, которые обозначены в паспорте продукции. Это могут быть следы воздействия химически активных веществ, влаги, высокой температуры;
- светодиодные ленты и герметичные светодиодные ленты с поврежденными светодиодами, со следами перегибов, заломов и других повреждений гибкого основания, нарушения целостности герметичного слоя;
- оборудование с обрезанными проводами, подключение к которым осуществить невозможно;
- оборудование, на котором имеются следы строительной пыли, краски или других подобных веществ, способных вывести оборудование из строя.
Условия возврата товара по гарантии
г. Москва, м. Тушинская, Волоколамское шоссе д. 114, корпус 2, строение 2, кабинет 1 Обмен и возврат заказов осуществляется с 10:30 до 17:00 в будние дни.
Программа лояльности
Свернуть
Каждый покупатель, сделавший и оплативший заказ в нашем интернет-магазине или в офисе компании, может стать участником Программы лояльности, которая подразумевает накопительную систему скидок.
Условия участия в Программе лояльности:
-
Чтобы стать участником Программы лояльности необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте smartlight.group.
- Оформить хотя бы один заказ любым из перечаленных способов: через сайт, в офисе компании, по телефону, по электронной почте.
- Оплатить заказ.
-
Формирование суммы для расчета накопительной скидки
Размер накопительной скидки зависит от общей суммы оплаченных заказов. Стоимость доставки в расчет накопительной суммы не входит.
На сайте предусмотрена дополнительная скидка на сумму заказа. При использовании этой скидки, в накопительную сумму включается только оплаченная сумма заказа, то есть за вычетом скидки на сумму заказа.
Накопительная сумма пересчитывается при возврате и обмене приобретенного ранее товара.
-
Другие условия Программы лояльности
- При формировании заказа в корзине на сайте автоматически применяется наиболее выгодная для заказчика скидка: накопительная скидка или скидка на сумму товара. Применение одной скидки отменяет действие другой.
- При возникновении технических неисправностей на сайте smartlight.group, которые препятствуют оформлению заказа с накопительной скидкой, продавец имеет право отложить оформление заказа с учетом накопительной скидки до устранения причин.
- Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия Программы лояльности, а также отменять ее, не уведомляя предварительно участника.
- Участник имеет право отказаться от участия в Программе лояльности в любой момент времени, уведомив об этом продавца письменно, по телефону или любым другим способом.
- Участник Программы лояльности обязан соблюдать все условия Программы.
Партнёрство
Свернуть
Приглашаем к сотрудничеству партнеров. Наша партнерская программа нацелена на построение долгосрочных взаимовыгодных отношений. Мы постоянно работаем над тем, чтобы создать комфортные условия работы для всех категорий партнеров. Мы охотно работаем как с крупными организациями, так и с предприятиями малого и среднего бизнеса, а также индивидуальными предпринимателями и частными лицами.
Наше предложение будет интересно:
- торговым организациями, работающим на рынке светодиодного оборудования и строительных материалов,
- компаниям и частным лицам, осуществляющим монтажные, строительные и ремонтные работы,
- архитекторам и дизайнерам интерьеров, ландшафтным дизайнерам и пр.
Участникам партнерской программы мы предоставляем ряд преимуществ и мощную поддержку, которые позволяют успешно развивать свой бизнес и комфортно работать с заказчиками.
Стать нашим партнером просто. Достаточно скачать и заполнить анкету потенциального партнера и выслать ее на электронный адрес info@smartlight.group. На основании заявки мы сформируем максимально выгодное для вас предложение и свяжемся с вами.
